《班組長(zhǎng)角色全方位認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)》培訓(xùn)心得 第88期《今日萬昌》
11月18日培訓(xùn)的是班組長(zhǎng)角色全方位認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)。通過賀老師精彩的講解讓我對(duì)很多問題有新的認(rèn)知。
主要內(nèi)容有：1.管理工作一切來源于計(jì)劃；2.管理者角色轉(zhuǎn)變；3.管理者的定位要準(zhǔn)確；4.工作的心態(tài)。
管理者在工作中要善于制定工作計(jì)劃，工作有計(jì)劃部門內(nèi)部有規(guī)劃。管理者應(yīng)當(dāng)放眼全局從大的角度思考部門工作安排和部門發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。作為一個(gè)管理者不應(yīng)當(dāng)突出個(gè)人主義，而是要著眼部門內(nèi)的短板，內(nèi)部多總結(jié)、多交流、共同學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的氛圍；好的方法共享、對(duì)于失誤要注意方法找到真正的原因深入分析，避免類似問題再次出現(xiàn)。
班組長(zhǎng)在公司架構(gòu)中的角色屬于督導(dǎo)層，是中層和基層之間的銜接層。作為督導(dǎo)層的班組長(zhǎng)需要有一定的管理能力還要有過硬的技術(shù)能力。監(jiān)督部門內(nèi)部人員的工作是否符合規(guī)范、是否達(dá)到公司要求。引導(dǎo)部門員工的工作態(tài)度和狀態(tài)，糾正下屬的行為錯(cuò)誤，同時(shí)激發(fā)他們的工作熱情創(chuàng)造良好的內(nèi)部氛圍。班組長(zhǎng)的工作重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)、業(yè)績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)。與內(nèi)部員工之間應(yīng)該是亦師亦友的關(guān)系，有共同的工作目標(biāo)，有平等關(guān)愛的同事情，能大方坦蕩指正對(duì)方的不當(dāng)之處。
班組長(zhǎng)多是從基層工作者提升而來，具體業(yè)務(wù)熟練，管理思維欠缺。為了具體事物不出現(xiàn)狀況，在部門內(nèi)部經(jīng)常充當(dāng)救火員的角色。這種情況深有體會(huì)：因?yàn)閮?nèi)部人員不夠，不參與具體工作完不成部門工作量；內(nèi)部人員沒有實(shí)現(xiàn)一專多能的培養(yǎng)目標(biāo)，新員工不穩(wěn)定，老員工角色轉(zhuǎn)變困難。
工作的心態(tài)：關(guān)鍵是八大意識(shí):1.責(zé)任意識(shí)；2.創(chuàng)新意識(shí)；3.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)；4.成本意識(shí)；5.問題意識(shí)；6.服務(wù)意識(shí)；7.改善意識(shí)；8.團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
以下摘錄一篇好文章《工作八大心態(tài)的感想感悟,工作需要的八大心態(tài)》的部分內(nèi)容與大家共勉。
①在職場(chǎng)中混日子會(huì)打破飯碗；②忠誠(chéng)是職場(chǎng)的通行證；③不要只看到人家好運(yùn)，而要看到人家努力；④ “安逸”是一種可怕的想法；⑤在職場(chǎng)中，沒有長(zhǎng)處就等著被淘汰；⑥可以不滿意，但不能不重視。很多時(shí)候，我們要無奈地面對(duì)工作中的許多問題，我們可以不滿意，但不可以不重視。沒有完美的工作崗位，任何工作都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的狀況。在面對(duì)這種情況時(shí)，我們應(yīng)該在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間找到平衡點(diǎn)，即使自己內(nèi)心里不贊同、不舒服也要把工作做好。這樣才是一個(gè)合格的職場(chǎng)人員。
